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人单合一:从一枝独秀到满园春色

作者:11 发布时间:2018-11-05 15:03 浏览:

今天的商业正面临着前所未有的压力。企业领导者们正试图寻找新的领导方式和管理模式以确保企业能够在新的时代生存。不论是世界权威管理学术专家,还是先锋研究者纷纷在世界范围内探寻典范企业。

由来自哈佛大学、世界银行、伦敦经济学院和麻省理工学院的专家和实践者组成的目标领导者(Leaders on purpose)组织通过其研究报告《北极星——21世纪目标导向的领导力 2017-2018全球CEO研究报告》选出海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏、宜家前首席执行官彼得·阿格耐夫贾尔(PETER AGNEFJALL)、达能集团首席执行官范易谋(EMMANUEL FABER)等16位全球领先的目标导向领袖,认为这些CEO更值得全球企业领导者学习。

报告中指出,张瑞敏将企业从传统封闭企业转型为开放创业平台,企业变为成千上万个创新创业小微企业。更重要的是,通过企业的平台化,张瑞敏将三权——决策权、用人权和薪酬权让渡给员工,员工变成了自主创业者,这激励了每个成员与用户零距离,以用户需求为导向进行创新创业,激活了组织的创新活力。

 

超前的模式曾引加里·哈默直呼“太疯狂”

2005年,张瑞敏首提人单合一模式,并就此拉开了海尔颠覆性转型变革的大幕。从倒三角到“自主经营体”再到小微化,张瑞敏一步步将业已成就的海尔大厦一点点推翻重组。商业传奇杰克·韦尔奇曾提出无边界的企业,但是他没有做;拯救IBM于危难的郭士纳亦曾想过颠覆组织结构,但是他也没有勇气去推翻那座40万人的大楼。张瑞敏做了,去掉一万多名中层,要么创业,要么离开,企业变成无边界的网络化组织,“世界就是我的人力资源部”,员工变成自主创业的创客。小微拥有“三权”——决策权、分配权和薪酬权,这是传统企业CEO才拥有的权力,张瑞敏将其让渡给了员工。这些如今被越来越多企业正在推行和实践的组织形态,十几年前甚至连战略大师加里·哈默都称之为疯狂。

作为世界最有影响力的战略管理大师之一加里·哈默一直致力于寻找新的管理未来,为此他提出了后科层制时代。2010年,张瑞敏与其在旧金山相遇,当其初闻海尔正在进行的组织变革时,惊呼“他(张瑞敏)的想法太大胆,大胆到近乎疯狂。”以加里·哈默的研究来看,在全球范围内,还尚未有如此大规模的企业进行如此颠覆性的管理创新。但那时哈默就认为“海尔推进的自主经营体创新是超前的。” 因为他设想的未来管理的六大挑战,诸如如何教会员工理解客户的需求等,被人单合一模式一一瓦解。人单合一模式下,无需去教会员工如何理解用户需求,员工利益与其创作的用户价值息息相关,这会驱动员工主动的去了解和满足用户的需求。

从此,加里·哈默便与越来越多的管理学者或者诸如企业叛逆者网站等先锋管理模式探索者一同持续的关注海尔人单合一模式的探索和实践。

缘起在中国,绽放于世界

1998年,海尔曾以文化激活了18家濒临倒闭的企业,并由此进入哈佛商学院案例库,为世界企业文化建设带来了启迪。而随着海尔全球化的发展,海尔面临更复杂的国际并购环境。2012年以来,海尔先后成功并购了日本三洋、斐雪派克、GEA等不同国家、不同文化下的企业。海尔之所以能够打破国际上关于并购的“七七定律”(七七定律是商业并购中的一种规律,它表示在跨国并购中,70%的并购没有实现预期的商业价值,而其中又有70%失败于并购后的文化整合),实现成功并购,恰是因为人单合一模式的普适性。

2016年海尔集团兼并了百年家电企业GE家电。作为拥有强大GE文化基因的GE家电,海尔没有从总部派一个人过去,而只是将人单合一理念通过小微样板在GEA推行。张瑞敏直言这“很难”,GE线性管理的根基太过深厚。但并购后第一年,GEA美元收入创10年新高,这份漂亮的成绩单让我们看到了人单合一模式在GEA落地扎根的迹象。而2018年上半年,在美国家电市场整体负增长的情况下,GEA实现了两位数增长,人单合一模式在GEA的落地似已渐入佳境。

被问及为何海尔能够成功完成对三洋、GEA等的成功并购。张瑞敏说,这源自人单合一模式下的“沙拉式文化融合体系”,尊重每个国家的文化,但沙拉酱是统一的,那就是“人单合一”。人单合一模式尊重每个人的价值实现,也激发每个人的价值实现,这在每个国家都能够被认可。比如在日本三洋,人单合一模式打破了年功序列,一位35岁的员工因创造用户价值而被提拔为部门负责人,First Build小微每年至少开发12个新产品,这在过去是不大可能发生的。在2018年美国经济下滑的趋势下,GEA逆势增长11%,成为市场增长最快品牌。

如今,每年会有上万家企业慕名前来学习。而随着海尔物联网生态的构建,海尔人单合一模式正不断的在农业、医疗、传媒等行业落地。

时代的灯塔照亮前行的路

曾有管理学家说,人单合一模式可能成为下一个社会模式。

在刚刚过去的1024日,被称为管理学界“圣经”《哈佛商业评论》网站刊登封面文章《科层制的终结》,此文由全球战略大师加里·哈默和米歇尔·贾尼尼合著,文章以海尔人单合一模式下的组织转型为例,宣告了科层制为代表的管理模式的终结,而海尔恰恰带来了一个全新的时代。

全球最大的品牌管理咨询公司Interbrand品牌咨询公司首席创新官克里斯托弗·努尔科在了解到海尔物联网生态品牌建设后提出海尔人单合一是解锁未来价值增长的关键。瑞士IMD商学院创新管理学教授比尔·费舍还与翁贝托·拉戈一同著写了《海尔再造:互联网时代的自我颠覆》一书,比尔·费舍尔评价“海尔就是我们心目中的未来理想的组织形态,不仅在中国,甚至全世界的领袖企业标杆。”海尔为全球专家提供一幅未来蓝图触发他们创新的火花。

曾经,福特、丰田、通用电气等企业都曾作为灯塔照亮了时代前行之路,而现在,海尔以其以用户为中心的开放共创共赢生态已被世界经济论坛为全球新的灯塔企业,还先后被三大国际组织IEEEISOIEC选为大规模定制和工业互联网国际标准的牵头制定者。

管理永远在变革和持续的改进中,时代的车轮以不可阻挡之势来到了物联网时代。传统管理经典已成为过往,人单合一模式正以其对人性的挖掘与社会创新力的重构照亮管理未来之路。
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